Account Manager (all genders) – Bestandskunden, Renewal & Upsell | FoodTech Startup München

Als VC-backed Foodtech-Startup schaffen wir den Spagat zwischen gesunder Ernährung, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit. Mit unseren Foodjis bringen wir ultrafrische, leckere Gerichte genau dorthin, wo du die meiste Zeit verbringst – denn wir haben uns zum Ziel gesetzt, über 10 Millionen Arbeitnehmern endlich Zugang zu gesunder Ernährung zu ermöglichen und gleichzeitig Foodwaste zu reduzieren.

Unlocking growth, strengthening partnerships, scaling retention
Du liebst es, Beziehungen strategisch auszubauen und gleichzeitig hands-on Dinge ins Rollen zu bringen. Mit einem klaren Blick für Wertschöpfung, Stakeholder und kommerzielle Hebel sorgst du dafür, dass unsere Bestandskund:innen mit Foodji wachsen – mehr Standorte, mehr Foodjis, bessere Lösungen. Dein Kompass dabei: Net Revenue Retention oder wie wir es bei Foodji nennen: Net Foodji Retention.

Deine Mission bei Foodji:

• Portfolioverantwortung & Net Revenue Retention: Steuerung von Vertragsverlängerungen und nachhaltigem Umsatzwachstum im Bestand – mit klarem Fokus auf Renewal-Quote und langfristige Kundenbindung

• Systematisches Upselling & Expansion: Identifikation, Priorisierung und Umsetzung konkreter Wachstumsvorhaben – z. B. zusätzliche Foodji-Automaten, neue Standorte, neue Liefer- und Schichtkonzepte

• Quarterly Business Reviews (QBRs): Eigenverantwortliche Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung mit Entscheider:innen – inklusive Executive Summary und kommerzieller Folgeschritte, gemeinsam mit Customer Success

• Commercial Excellence: Führung von Preis- und Konditionsverhandlungen, Abstimmung von Vertragslaufzeiten, Zusatzleistungen und Budgetfreigaben mit Procurement, HR, Finance und Operations

• Account-Planung mit Wachstumsplan: Aufbau von Stakeholder-Maps, Abbildung von Entscheidungsstrukturen, Definition von Ausbaupfaden sowie Risiko- und Chancenbewertung

• Forecasting & CRM: Datenbasierte, transparente Umsatzplanung mit realistischen Wahrscheinlichkeiten – strukturiert und nachvollziehbar in Salesforce

• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Sales, Operations und Customer Success zur effizienten Umsetzung von Kundenwachstum

DAS BRINGST DU MIT

Du bringst Erfahrung im Account Management mit Bestandskunden mit und weißt, wie Renewal und Upsell wirklich funktionieren. Was uns darüber hinaus wichtig ist: Mindset, kommerzielle Stärke und der Wille, Dinge konsequent zu Ende zu bringen.

Must-haves:

• 3-5 Jahre Berufserfahrung im Account Management im Bestand mit nachweisbaren Erfolgen in Vertragsverlängerungen und Kundenwachstum.

• Erfahrung darin, Umsatzbindung und Ausbau systematisch zu steuern – z. B. durch priorisierte Wachstumsvorhaben, eine klare Verlängerungsstrategie, Preisanpassungen sowie sauberes Leistungs- und Erwartungsmanagement.

• Stark in Verhandlung und Stakeholder-Management (z. B. HR, Operations, Finance, Procurement) – mit klarer, kommerzieller Argumentation.

• Hohe Disziplin in Kundenprozessen und Umsatzplanung: strukturierte Arbeit mit einem CRM-System (z. B. Salesforce) und ein Vorgehen, das planbar Ergebnisse liefert.

• Klarer Kommunikationsstil, Verantwortungsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise und Drive.

• Deutsch & Englisch auf C1/C2-Niveau.

Nice to have

• Erfahrung in FoodTech, SaaS, Corporate Benefits oder einem vergleichbaren B2B-Umfeld

• Kenntnisse in der Durchführung von QBRs mit Entscheider:innen auf C-Level

• Erfahrung mit Account-Planung und strukturiertem Expansion-Playbook

Noch Fragen?

Silja freut sich auf deine Nachricht und hilft dir gerne weiter!

1. people@foodji.com

2. Oder schreib uns auf WhatsApp: +49 151 22410695 – unkompliziert und ohne Anschreiben

DAS BIETEN WIR DIR

• Office Foodji & Lunchit App: Immer bestens versorgt bei uns im Office oder Remote

• Uncapped Bonus: Deine Leistung bestimmt dein Gehalt – nach oben gibt es keine Grenze

• bAV: Mit der Degura Pension Cloud sichern und bezuschussen wir jetzt schon deine Rente

• Spendit Card: Wir stocken dein Gehalt auf! Mit Spendit stehen dir bis zu fünfzig Euro netto im Monat on top zur freien Verfügung

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• Development: Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen und mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und Trainings bieten wir dir spannende Perspektiven!

• Flexwork: Arbeite 30 Tage im Jahr aus dem EU Ausland

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• Team Events: Wir sind ein Team - beim Skiday, Frühstück, Culture Week oder Office Party feiern wir gemeinsam!

ÜBER UNS

Hi, schön, dass du da bist! Wir sind Foodji - ein Team aus Food-Lovern & Tech-Nerds.

Unsere Mission ist es, frisches, gesundes und vor allem leckeres Essen überall dort anzubieten, wo Menschen den Großteil ihres Alltages verbringen - in Büros im Gewerbegebiet, wo es weit und breit nichts zu Essen gibt, in einer langen Schicht im Krankenhaus oder in den Tiefen einer Produktionshalle, in der rund um die Uhr Menschen arbeiten. Du findest uns auch in der Uni, am Flughafen und im Hotel und überall bieten wir vollwertige Gerichte, Snacks und Getränke genau dort an, wo und wann du sie brauchst.

Proprietäre Technologien, selbstlernende Algorithmen und effiziente Lieferketten helfen uns, das Paradox zwischen frischem Essen, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit aufzulösen. Durch unsere eigens entwickelte Technologieplattform optimieren wir unsere Mengenplanung und sagen Food Waste den Kampf an. Wir wollen einen positiven Effekt haben - auf die Umwelt, auf den täglichen Alltag unserer Kunden und auf unsere Communities. Deshalb spenden wir Gerichte, die übrig bleiben, an Foodsharing und andere soziale Initiativen direkt vor unserer Haustür.

Als Marktführer versorgen wir täglich mit Foodji bereits Tausende Menschen deutschlandweit. Zu unseren Kunden zählen unter anderem der Münchner Flughafen, Klarna, Enpal oder Wingcopter.

Und wir fangen gerade erst an: allein in Deutschland gibt es mehr als 100.000 relevante Standorte für uns!

Trage auch du deinen Teil dazu bei und bewirb dich jetzt.